Kozukase 使用者條款

最後更新日期：2026-06-23 生效日期：2026-05-21

歡迎使用 Kozukase（以下簡稱「本平台」、「我們」）。本使用者條款（以下簡稱「本條款」）構成您與本平台之間具法律拘束力的契約。當您點選「註冊」、「同意」或實際使用本平台任何服務時，即視為您已閱讀、理解並同意接受本條款全部內容。

經營者：本平台目前由個人經營，尚未完成公司或商業登記，聯絡管道為電子郵件 contact@kozukase.com。未來如完成公司或商業登記，我們將更新經營者資訊（如名稱、統一編號、營業地址、負責人）並公告。

重要提醒

本平台為代購資訊媒合平台，不介入交易、不收取金流、不提供託管服務。所有代購交易由買賣雙方自行於平台外完成，本平台不承擔任何交易責任。

若您未滿 18 歲，須經父母或法定代理人同意後始得使用。

若您不同意本條款任何部分，請立即停止使用本平台。

第一條　名詞定義

買家：已完成註冊但尚未申請成為賣家的使用者。
賣家：完成「成為賣家」流程、於本平台提供代購服務資訊的使用者。
管理員：本平台內部管理人員，具內容審核與帳號管理權限。
代購上架：賣家就特定商品發布的代購服務資訊。
連線公告：賣家於特定地區、特定時段提供即時代購服務的公告。

第二條　服務性質聲明（重要）

媒合性質：本平台為資訊媒合服務提供者，僅提供資訊揭露、聯繫管道、評價系統等資訊性服務。
不介入交易與金流：本平台不參與、不介入、不協助任何代購交易（價格議定、付款收受、商品交付、退換貨、海關、稅金等），也不提供任何金流、託管、第三方支付或履約保證。所有金錢往來由買賣雙方自行於平台外處理。
不參與物流：本平台不參與商品寄送、物流追蹤、海關處理或關稅繳納。
不作保證：本平台不對賣家身分真實性、商品品質、交貨時間、退換貨政策、售後服務作任何保證，交易風險由買賣雙方自行承擔。
使用者間之契約：買賣雙方的代購交易為使用者間的私人契約，本平台非該契約之任何一方，亦非代理人、保證人或居間人。

您於使用本平台時，應自行判斷交易對象的可信度，自行承擔交易風險。

第三條　帳號註冊與資格

3.1 註冊資格

使用者須年滿 18 歲（或經父母 / 法定代理人同意之未成年人）、具完全行為能力。法人或團體不得註冊個人帳號；曾被本平台終止帳號或停權者不得再次註冊。

3.2 帳號資料

註冊時須設定使用者代號（全平台唯一，格式與長度依註冊頁當時設定）、顯示名稱，頭像為選填。您承諾所提供資料真實、正確、完整且最新，不得使用他人個資、冒用身分，或使用具誤導性 / 冒犯性的代號或名稱。資料變更應立即更新；因資料不實或未及時更新所生損害，由您自行負責。

3.3 帳號安全

請妥善保管登入憑證，不得提供他人使用。帳號下的所有操作均視為您本人行為，您應負完全責任。發現帳號被盜用或遭未授權使用時應立即通知本平台。因保管不善所致損失，本平台不負賠償責任。

3.4 一人一帳號

每位使用者原則上僅能擁有一個帳號，本平台得拒絕同一人重複註冊；但自行刪除帳號後重新註冊不在此限。

第四條　成為賣家

4.1 賣家義務

賣家除一般使用者義務外，另負下列義務：

資訊真實：上架商品、代購資訊、價格、出貨時間、規格須真實正確，不得虛偽不實。
誠信履約：誠實回應買家詢問，確實履行承諾事項。
合規代購：所代購商品須符合來源國與輸入國法令——不得代購管制、違禁、違法商品（毒品、武器、保育類動植物、未經核准之藥品 / 醫療器材、仿冒品等），並遵守關稅、進口許可與智慧財產權等規定。
個資保護：代購過程中取得的買家個資（姓名、地址、電話）僅得用於完成交易，不得作其他用途、不得外洩。
稅務責任：代購所得依法應自行申報納稅，本平台不協助申報亦不代為扣繳。
客服與爭議：買賣爭議由賣家自行與買家協調，本平台不介入。
禁止與受限上架之商品：
- 不得上架：藥品、醫療器材（不論是否經主管機關核准），以及法令禁止販售或須特許資格始得販售之商品。
- 受限上架：販售食品、保健食品、化妝品等受衛生法令規範之商品時，賣家應自行確認其販售資格、輸入合法性與標示完整，且不得宣稱醫療效能或為誇大、不實之宣傳（例如治療或改善疾病、消炎殺菌、醫療／藥用等級、減肥塑身等）。
上架前述商品之合法性、內容、廣告宣稱及由此所生之一切責任，均由賣家自行承擔，本平台並得逕予下架。

4.2 上架限制

每位賣家同時上架的代購商品與連線公告數量、各欄位的必填與格式、圖片張數 / 大小 / 格式，均依本平台當時的設定或公告為準；本平台並得視情形於上傳前自動轉換圖片格式。

4.3 賣家停權

賣家有下列情事之一者，本平台得逕行停權：違反本條款或社群守則；提供虛偽不實資訊或上架無能力代購之商品；涉嫌詐欺、收取訂金後未交付且未退款、寄送與描述不符之物品、擅自取消訂單、強迫買家給好評或刪負評；故意拖延出貨、多次被檢舉且查證屬實；違反代購相關法令；或其他經本平台認定有礙平台秩序或損害他人權益之行為。

停權後，賣家帳號將被標記停權狀態，所有上架代購自動下架、連線公告自動結束、於搜尋結果中隱藏，並通知賣家。

第五條　使用者行為規範

5.1 禁止行為

使用者不得從事下列行為：

違法或侵權：違反中華民國或代購所涉國家之法律（洗錢、詐欺、逃漏稅、代購違禁 / 管制 / 仿冒品 / 未經許可之藥品或醫療器材 / 保育類動植物製品、散布兒童色情或恐怖主義內容）；侵害他人智慧財產權、隱私權、肖像權、名譽權，或公開他人個資、冒用身分；侵害本平台之商標、商譽、智慧財產權。

破壞平台秩序：散布病毒、惡意程式、釣魚連結；逆向工程、破解或反編譯本平台；使用爬蟲或自動化程式大量抓取資料，或規避 / 干擾安全機制、速率限制、權限控管；偽造身分憑證、註冊多重帳號規避停權；操縱評價、許願、追蹤等系統指標（人為、機械或付費刷量）。

不當內容與商業濫用：上傳色情、暴力、血腥、歧視、騷擾、霸凌之內容；散布謠言、不實訊息或人身攻擊；將本平台作為廣告、招攬客戶至外部平台之工具（賣家於個人頁公開揭露社群帳號不在此限）。

5.2 內容責任

使用者於本平台發布的所有內容（商品資訊、代購描述、評價、檢舉、圖片、留言）由使用者自行承擔全部責任。本平台不對其真實性、合法性、適當性負責，並得依社群守則或自行判斷，移除違規內容、軟刪除商品、下架代購、停權帳號，無須事前通知。

5.3 評價系統

評價須基於實際交易經驗，不得虛構、誇大、辱罵、人身攻擊或洩漏個資。每位買家對同一賣家僅能留一筆評價；賣家不得以利誘、威脅或其他不正當手段影響評價，但得回覆評價（回覆亦受本條款拘束）。評價一經提交即儲存於本平台，本平台保留依社群守則隱藏不當評價之權利。

5.4 檢舉

使用者可檢舉代購上架、評價、連線公告或賣家帳號，並應載明具體理由（字數上限依檢舉介面當時設定）。惡意或不實檢舉視為違規，本平台得停權檢舉者帳號。

本平台得受理檢舉，並依社群守則及自行判斷，決定是否查證、移除內容、下架商品或停權帳號，並得視風險先行暫時下架後再查證。惟本平台不擔保能發現或處理所有違規行為，亦不對檢舉之處理時效或結果作出保證，是否處置概由本平台裁量。使用者所發布內容或交易之違法、違規行為，責任仍由該使用者自負；本平台提供檢舉與處置機制，不因此成為交易、商品或內容之擔保人。

5.5 站內訊息

站內訊息僅供與代購相關的溝通（商品詢問、出貨進度、規格確認），不得用於廣告招攬 / 垃圾訊息、騷擾霸凌仇恨言論、詐騙釣魚或惡意檔案、引導至外部平台詐騙或繞過社群守則、索取他人個資 / 密碼 / 信用卡資訊。訊息內容由發送者自負其責，本平台不主動審查，但有檢舉時得依社群守則調閱、處置。訊息儲存至帳號刪除為止（對話對方仍可能持有副本）；對話僅該對買賣雙方可見，本平台僅於必要時（違規調查、檢舉處理、法令要求）始得閱覽。雙方於訊息中交換的個資（收件地址、電話）僅得用於完成代購，不得作其他用途、不得外洩。

第六條　智慧財產權

6.1 平台所有權

本平台之網站架構、原始碼、介面設計、標誌、商標、文字、圖片、資料庫結構、演算法等智慧財產權，均屬本平台或合法授權人所有。未經本平台事前書面同意，使用者不得複製、修改、散布、出售、出租、改作、公開傳輸、公開展示、編輯或衍生創作前述內容。

6.2 使用者內容授權

當您於本平台發布內容（商品資訊、代購描述、評價、圖片等）時，您：

保證權利完整：保證對所發布內容擁有合法權利或已取得合法授權。
授予使用權：授予本平台全球性、非專屬、免權利金、可再授權、可轉讓之權利，於提供、宣傳、改善本平台服務之範圍內，使用、重製、修改、改作、散布、公開傳輸、公開展示、翻譯您發布的內容，包含用於本平台、相關行動應用、社群媒體及行銷素材。
授權期間：自發布起至您刪除該內容為止；但本平台基於備份、紀錄、法令義務或爭議處理需要，得於系統內部保留一定期間。對於已被他人引用或形成統計資料的部分（如已被引用之評價、平均評分），本平台得繼續使用而不受刪除影響。

6.3 第三方權利保護

若您認為本平台上的內容侵害您的智慧財產權，請以書面通知本平台，並提供權利人身分與聯絡方式、受侵害權利的描述、涉嫌侵權內容的具體位置（網址或內容識別資訊）、權利人聲明與簽名。本平台收到後將進行調查，必要時移除涉嫌侵權內容。

第七條　平台服務之提供

7.1 服務變更與中斷

本平台得隨時新增、修改、停止部分或全部服務；為系統維護、升級、修復、災害應變等得暫停服務，並儘可能事前通知。本平台不保證服務不間斷、無錯誤、絕對安全。

7.2 帳號終止

使用者主動終止：可於帳號設定中刪除帳號。刪除後，個人識別資料將被匿名化或刪除，與其他使用者互動的內容（評價、追蹤、許願）依個資刪除規範處理，已完成的交易紀錄、檢舉紀錄、稽核紀錄則因法令或爭議處理需要保留。

本平台終止：使用者違反本條款或社群守則、長期閒置（期間以本平台公告為準）、法令或主管機關要求，或本平台停止提供服務時，本平台得終止帳號。

終止後果：終止後不得再使用本平台任何服務；終止前已存在的債權債務關係不因此消滅；關於免責、智慧財產權、爭議處理、準據法等條款於終止後仍有效。

第八條　免責聲明（重要）

8.1 服務與內容之免責

本平台依現況提供服務，不擔保服務的適用性、可靠性、即時性、無錯誤、無病毒、不間斷，亦不擔保使用者發布內容的真實性、合法性、適當性。因系統維護、硬體故障、網路中斷、不可抗力、第三方服務異常、使用者端設備問題、駭客攻擊或惡意程式所致的服務暫停或中斷，本平台不負賠償責任。評價、許願數、追蹤數等指標僅供參考，本平台不保證能反映賣家實際信用；搜尋與推薦排序由平台依其考量決定，不對排序公平性作具體保證。

8.2 交易行為之免責

本平台為媒合服務提供者，非交易之任何一方，不對賣家身分真實性、商品品質 / 規格 / 數量 / 產地 / 真偽、交付時間、運送、海關清關、關稅繳納、雙方履約能力、退換貨、退款等負任何責任。賣家因代購所涉之法律責任（進出口法令、智慧財產權法、消費者保護法、關稅法、稅捐稽徵法等）由賣家自行承擔。買賣雙方爭議應由雙方自行解決，本平台僅依社群守則協助處理違規行為，不擔任仲裁或調解角色。

8.3 損害賠償上限

於法律允許的最大範圍內，本平台對使用者的全部賠償責任（含直接、間接、衍生、附隨、懲罰性損害，及利潤 / 商譽 / 資料 / 營業損失）累計上限為使用者於損害發生前 12 個月內向本平台支付的費用總額；若無支付費用，則為新台幣 500 元。本免責條款不適用於本平台故意或重大過失所致之損害，亦不排除依強制規定本平台應負之責任。

第九條　使用者賠償義務

若因使用者違反本條款、違反法令或侵害他人權利，致本平台、其關係企業、員工、合作夥伴或其他使用者受有損害（含訴訟費用、律師費、和解金、行政罰鍰），使用者應全額賠償。

第十條　爭議解決與準據法

本條款及您使用本平台所生之一切爭議，以中華民國法律為準據法，並合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法第 47 條或其他強制管轄規定之適用。雙方同意於訴訟前先行協商，協商不成方得提起訴訟。

第十一條　條款修訂

本平台得隨時修訂本條款，並透過站內公告、電子郵件或使用者登入時提示等方式告知。修訂條款於公告所載生效日起生效；未明定者，自公告起 7 日後生效。修訂後繼續使用本平台即視為同意；若不同意，請停止使用並可選擇刪除帳號。

第十二條　其他事項與聯絡方式

條款獨立性：任一條文經認定無效、不合法或不可執行者，不影響其他條文之效力。
棄權之保留：本平台未行使任何權利，不構成對該權利之棄權。
不可抗力：因天災、戰爭、政府命令、傳染病、網路斷線、第三方服務中斷等不可抗力所致之服務中斷或履約障礙，本平台不負違約責任。
條款語言：本條款以繁體中文為準；翻譯版本僅供參考，牴觸時以繁體中文為準。
完整性：本條款連同隱私權政策及本平台公告之其他規範，構成您與本平台間之完整協議。
聯絡方式：服務信箱 contact@kozukase.com，客服回覆時間：週一至週五 9:00–18:00（國定假日除外）。

您一旦使用本平台服務，即表示已詳讀、理解並同意接受本條款全部內容。

使用者條款