使用者條款
Kozukase 使用者條款
最後更新日期:2026-05-22 生效日期:2026-05-21
歡迎使用 Kozukase(以下簡稱「本平台」、「我們」)。本使用者條款(以下簡稱「本條款」)構成您與本平台之間具有法律拘束力的契約,請您於註冊或使用本平台前詳細閱讀並充分理解所有條款內容。當您點選「註冊」、「同意」或實際使用本平台任何服務時,即視為您已閱讀、理解並同意接受本條款全部內容之拘束。
重要提醒:
- 本平台為代購資訊媒合平台,不介入交易、不收取金流、不提供託管服務。所有實際代購交易均由買賣雙方自行於平台外完成,本平台不承擔任何交易責任。
- 若您未滿 18 歲,須經父母或法定代理人同意後始得使用本平台。
- 若您不同意本條款任何部分,請立即停止使用本平台。
第一條 名詞定義
於本條款中:
- 「買家」:指已完成註冊但尚未申請成為賣家的使用者。
- 「賣家」:指完成「成為賣家」流程、於本平台提供代購服務資訊之使用者。
- 「管理員」:指本平台之內部管理人員,具有內容審核與帳號管理權限。
- 「代購上架(Listing)」:指賣家就特定商品所發布之代購服務資訊。
- 「連線公告(Connection)」:指賣家於特定地區、特定時段提供即時代購服務之公告。
第二條 服務性質聲明(重要)
請您特別注意:
- 媒合性質:本平台係資訊媒合服務提供者,僅提供買賣雙方資訊揭露、聯繫管道、評價系統等資訊性服務。
- 非交易平台:本平台不參與、不介入、不協助任何代購交易行為,包括但不限於:商品價格議定、付款收受、商品交付、退換貨、海關處理、稅金計算等。
- 非金流平台:本平台不提供任何金流、託管、第三方支付或履約保證服務。所有金錢往來均由買賣雙方自行於平台外處理。
- 非物流平台:本平台不參與商品寄送、物流追蹤、海關處理或關稅繳納。
- 非保證關係:本平台不對任何賣家之身分真實性、商品品質、交貨時間、退換貨政策、售後服務作出保證,所有交易風險由買賣雙方自行承擔。
- 使用者間之契約:買賣雙方之代購交易為使用者間之私人契約關係,本平台非該契約之任何一方,亦非代理人、保證人或居間人。
您於使用本平台時,應自行判斷交易對象之可信度,自行承擔交易風險。
第三條 帳號註冊與資格
3.1 註冊資格
- 使用者須年滿 18 歲,或經父母 / 法定代理人同意之未成年人。
- 使用者須具備完全行為能力,能獨立負擔法律責任。
- 法人、團體或不具自然人身分之主體不得註冊個人帳號。
- 曾經被本平台終止帳號或停權之使用者,不得再次註冊。
3.2 註冊方式
本平台提供下列註冊方式:
- Google 帳號登入
- Email Magic Link(一次性連結)
- Email + 密碼
3.3 帳號資料
- 使用者於註冊時須設定下列資訊:
- Username(使用者代號):全平台唯一;格式與字元長度限制依本平台註冊頁面之當時設定為準
- Display Name(顯示名稱)
- 頭像(選填)
- 使用者承諾所提供之所有資料均為真實、正確、完整且最新。
- 使用者不得使用他人個資、冒用他人身分、使用具誤導性或冒犯性之 username 或 display name。
- 若使用者資料變更,應立即更新;因資料不實或未及時更新所生之損害,由使用者自行負責。
3.4 帳號安全
- 使用者應妥善保管自己的登入憑證(含密碼、Magic Link、第三方 OAuth 授權),不得提供他人使用。
- 帳號之所有操作均視為使用者本人行為,使用者應對其帳號下發生之所有活動負完全責任。
- 若發現帳號被盜用或有任何未經授權之使用,應立即通知本平台。
- 使用者對因密碼或帳號保管不善所致之損失,本平台不負賠償責任。
3.5 一人一帳號原則
每位使用者原則上僅能擁有一個帳號。本平台得拒絕同一人重複註冊。但使用者自行刪除帳號後重新註冊不在此限。
第四條 成為賣家
4.1 申請條件
- 使用者須先完成買家註冊。
- 須提供以下資訊:
- 賣家名稱(必填)
- 手機號碼(必填,請提供有效且本人持有之號碼)
- 代購地區(必填,至少一項)
- 選填:頭像、自我介紹、社群帳號連結
4.2 賣家義務
賣家除遵守一般使用者義務外,另負下列義務:
- 資訊真實:所有上架商品、代購資訊、價格、出貨時間、規格說明須真實正確,不得虛偽不實。
- 誠信履約:對買家詢問須誠實回應,承諾事項應確實履行。
- 合規代購:所代購之商品須符合來源國與輸入國之法令,包括但不限於:
- 不得代購屬於管制、違禁、違法之商品(如毒品、武器、保育類動植物、未經核准之藥品 / 醫療器材、仿冒品等)
- 須遵守關稅、消費稅、進口許可等規定
- 須遵守智慧財產權法令
- 個人資料保護:賣家於代購過程中取得買家之個人資料(如姓名、地址、電話),僅得用於完成代購交易,不得作為其他用途,並應妥善保管、不得外洩。
- 稅務責任:賣家因代購所得之收入,依法應自行向稅務機關申報並繳納相關稅負,本平台不協助稅務申報亦不代為扣繳。
- 客服與爭議處理:買賣爭議由賣家自行與買家協調解決,本平台不介入。
4.3 上架限制
- 每位賣家同時上架之代購商品與發布之連線公告數量設有上限,實際數量限制依本平台當時之設定或公告為準。
- 上架代購與連線公告之必填欄位及各欄位格式,依本平台上架頁面之當時設定為準。
- 圖片上傳之張數、單張檔案大小及可接受之檔案格式,依本平台當時之設定為準;本平台並得視情形於上傳前自動轉換圖片格式。
4.4 賣家停權
若賣家有下列情事之一,本平台得逕行停權:
- 違反本條款或社群守則
- 提供虛偽不實資訊或上架不存在 / 無能力代購之商品
- 涉嫌詐欺、收取訂金後未交付且未退款、寄送與描述不符之物品、未經買家同意擅自取消訂單、強迫買家給予好評或刪除負評
- 故意拖延出貨、多次被檢舉且查證屬實
- 違反代購相關法令
- 其他經本平台認定有礙平台秩序或損害他人權益之行為
停權後,賣家帳號將被標記停權狀態,所有上架代購自動下架、連線公告自動結束、搜尋結果中隱藏該賣家,並通知賣家。
第五條 使用者行為規範
5.1 禁止行為
使用者不得從事下列行為:
5.1.1 違法或侵權行為
- 違反中華民國或代購所涉及國家之法律,包含但不限於洗錢、詐欺、逃漏稅、代購違禁品 / 管制物品 / 仿冒品 / 未經許可之藥品或醫療器材 / 保育類動植物製品、散布兒童色情或恐怖主義內容。
- 侵害他人之智慧財產權、隱私權、肖像權、名譽權,或公開他人個資、冒用他人身分。
- 侵害本平台之商標、商譽、智慧財產權。
5.1.2 平台秩序破壞
- 散布病毒、惡意程式、釣魚連結;嘗試逆向工程、破解或反編譯本平台。
- 使用爬蟲或自動化程式大量抓取資料;規避或干擾本平台之安全機制、速率限制、權限控管。
- 偽造身分憑證、註冊多重帳號規避停權。
- 操縱評價、許願、追蹤等系統指標(含人為、機械、付費刷量)。
5.1.3 不當內容與商業濫用
- 上傳含色情、暴力、血腥、歧視(性別、種族、宗教、性傾向、身障)、騷擾、霸凌之內容。
- 散布謠言、不實訊息或人身攻擊。
- 將本平台作為商業廣告、招攬客戶至外部平台之工具(賣家於個人頁公開揭露社群帳號不在此限)。
5.2 內容責任
- 使用者於本平台發布之所有內容,由使用者自行承擔全部責任,包含但不限於:商品資訊、代購描述、評價內容、檢舉內容、圖片、留言。
- 本平台不對使用者發布內容之真實性、合法性、適當性負責。
- 本平台得依社群守則或自行判斷,移除違規內容、軟刪除商品、下架代購、停權帳號,無須事前通知。
5.3 評價系統使用規範
- 評價內容須基於實際交易經驗,不得虛構。
- 不得發布誇大、辱罵、人身攻擊、洩漏個資之評價。
- 每位買家對同一賣家僅能留一筆評價。
- 賣家不得透過利誘、威脅或其他不正當手段影響買家評價。
- 賣家得回覆評價,回覆內容亦受本條款拘束。
- 評價一經提交即儲存於本平台,本平台保留依社群守則隱藏不當評價之權利。
5.4 檢舉
- 使用者可檢舉以下對象:代購上架、評價、連線公告、賣家帳號。
- 每筆檢舉應載明具體理由;理由之字數上限依本平台檢舉介面之當時設定為準。
- 惡意檢舉、不實檢舉將被視為違規行為,本平台得停權檢舉者帳號。
5.5 站內訊息規範
本平台提供買賣雙方之站內訊息功能。使用訊息功能時:
- 使用目的限制:訊息僅供與代購相關之溝通(如商品詢問、出貨進度、規格確認),不得作為以下用途:
- 廣告、招攬、垃圾訊息
- 騷擾、霸凌、仇恨言論、人身攻擊
- 詐騙、釣魚連結、惡意檔案
- 引導至外部平台進行詐騙或繞過社群守則
- 索取他人個資、密碼、信用卡資訊
- 內容責任:訊息內容由發送者自負其責,本平台不主動審查訊息內容,但有檢舉時得依社群守則調閱、處置。
- 訊息保留:訊息儲存於本平台至帳號刪除為止;對話對方仍可能持有訊息副本。
- 個資保護:雙方於訊息中交換之個人資料(如收件地址、電話),僅得用於完成代購,不得作其他用途、不得外洩。
- 連線雙方限制:對話僅該對買賣雙方可見,本平台僅於必要時(如違規調查、檢舉處理、法令要求)始得閱覽。
第六條 智慧財產權
6.1 平台所有權
- 本平台之網站架構、原始碼、UI 設計、Logo、商標、文字、圖片、資料庫結構、演算法等,其智慧財產權均屬本平台或合法授權人所有。
- 未經本平台事前書面同意,使用者不得複製、修改、散布、出售、出租、改作、公開傳輸、公開展示、編輯、衍生創作或以任何形式利用前述內容。
6.2 使用者內容授權
當您於本平台發布內容(含商品資訊、代購描述、評價、圖片等)時,您同意:
- 保證權利完整:您保證對所發布之內容擁有合法之權利或已取得合法授權。
- 授予本平台使用權:您授予本平台全球性、非專屬、免權利金、可再授權、可轉讓之權利,於提供、宣傳、改善本平台服務之目的範圍內,使用、重製、修改、改作、散布、公開傳輸、公開展示、翻譯您所發布之內容。
- 授權範圍:包含於本平台、相關行動應用、社群媒體、行銷宣傳素材中使用。
- 授權期間:自您發布起至您刪除該內容為止;但本平台基於備份、紀錄、法令義務或爭議處理之需要,得保留該內容於系統內部一定期間。
- 不可撤回之例外:對於已被他人引用或形成統計資料之部分(如已被引用之評價、平均評分計算),本平台得繼續使用而不受刪除影響。
6.3 第三方權利保護
- 若您認為本平台上之內容侵害您之智慧財產權,請以書面通知本平台,並提供以下資訊:
- 權利人身分與聯絡方式
- 受侵害權利之描述
- 涉嫌侵權內容之具體位置(URL 或內容識別資訊)
- 權利人之聲明與簽名
- 本平台收到通知後將進行調查,必要時移除涉嫌侵權內容。
第七條 平台服務之提供
7.1 服務變更與中斷
- 本平台得隨時新增、修改、停止部分或全部服務。
- 為進行系統維護、升級、修復、災害應變等,本平台得暫停服務,並儘可能事前通知。
- 本平台不保證服務不間斷、無錯誤、絕對安全。
7.2 帳號終止
7.2.1 使用者主動終止
使用者可於帳號設定中刪除帳號。刪除後:
- 個人識別資料(Email、手機、頭像、display name、username)將被匿名化或刪除
- 與其他使用者互動之內容(評價、追蹤、許願)將依個資刪除規範處理
- 已完成之交易紀錄、檢舉紀錄、稽核紀錄因法令或爭議處理需要保留
7.2.2 本平台終止
本平台得於下列情形終止使用者帳號:
- 使用者違反本條款或社群守則
- 使用者長期未使用本平台而閒置(具體閒置期間以本平台公告為準)
- 法令或主管機關要求
- 本平台停止提供服務
7.3 帳號終止後果
- 帳號終止後使用者不得再使用本平台任何服務。
- 終止前已存在之債權債務關係不因終止而消滅。
- 終止後,本條款中關於免責、智慧財產權、爭議處理、準據法等條款仍有效。
第八條 免責聲明(重要)
8.1 服務與內容之免責
- 本平台依**現況("AS IS")**提供服務,不擔保服務之適用性、可靠性、即時性、無錯誤、無病毒、不間斷,亦不擔保使用者發布內容之真實性、合法性、適當性。
- 因系統維護、硬體故障、網路中斷、不可抗力、第三方服務異常、使用者端設備問題、駭客攻擊或惡意程式等所致之服務暫停或中斷,本平台不負賠償責任。
- 評價、許願數、追蹤數等指標僅供參考,本平台不保證其能反映賣家實際信用;搜尋與推薦排序為平台依其考量決定,不對排序公平性作具體保證。
8.2 交易行為之免責
- 本平台為媒合服務提供者,非交易之任何一方,不對賣家身分真實性、商品品質 / 規格 / 數量 / 產地 / 真偽、交付時間、運送、海關清關、關稅繳納、雙方履約能力、退換貨、退款等事項負任何責任。
- 賣家因代購行為所涉之法律責任(包含進出口法令、智慧財產權法、消費者保護法、關稅法、稅捐稽徵法等),由賣家自行承擔。
- 買賣雙方之爭議應由雙方自行解決,本平台僅依社群守則協助處理違規行為,不擔任仲裁或調解角色。
8.3 損害賠償上限與強制法保留
- 於法律允許之最大範圍內,本平台對使用者之全部賠償責任(含直接、間接、衍生、附隨、懲罰性損害、利潤 / 商譽 / 資料 / 營業損失),累計上限為使用者於損害發生前 12 個月內向本平台支付之費用總額;若無支付費用,則為新台幣 1,000 元。
- 本條免責條款不適用於本平台故意或重大過失所致之損害,亦不排除依強制規定本平台應負之責任。
第九條 使用者賠償義務
若因使用者違反本條款、違反法令、侵害他人權利,致本平台、其關係企業、員工、合作夥伴或其他使用者受有損害(含訴訟費用、律師費、和解金、行政罰鍰),使用者應全額賠償。
本平台得自使用者帳戶內之任何餘額(如有)中直接扣抵賠償金額。
第十條 爭議解決與準據法
- 本條款及您使用本平台所生之一切爭議,以中華民國法律為準據法。
- 因本條款或本平台所生之爭議,雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但不排除消費者保護法第 47 條或其他強制管轄規定之適用。
- 雙方同意於訴訟前先行協商解決,協商不成方得提起訴訟。
第十一條 條款修訂
- 本平台得隨時修訂本條款,並透過站內公告、Email 通知或使用者登入時提示等方式告知。
- 修訂條款於公告所載生效日起生效;如未明定,自公告起 7 日後生效。
- 修訂後使用者繼續使用本平台,即視為同意修訂內容;若不同意,請停止使用並可選擇刪除帳號。
第十二條 其他事項與聯絡方式
- 條款獨立性:本條款任一條文如經認定為無效、不合法或不可執行,不影響其他條文之效力。
- 棄權之保留:本平台未行使本條款任何權利,不構成對該權利之棄權。
- 不可抗力:因不可抗力(天災、戰爭、政府命令、傳染病、網路斷線、第三方服務中斷)所致之服務中斷或履約障礙,本平台不負違約責任。
- 條款語言:本條款以繁體中文為準;如有翻譯版本僅供參考,牴觸時以繁體中文為準。
- 完整性:本條款連同隱私政策及本平台公告之其他規範,構成您與本平台間之完整協議。
- 聯絡方式:服務信箱 contact@kozukase.com,客服回覆時間:週一至週五 9:00–18:00(國定假日除外)。
本條款最後更新日期:2026-05-21
您一旦使用本平台服務,即表示您已詳讀、理解並同意接受本條款全部內容。