賣家服務條款
Kozukase 賣家服務條款
最後更新日期：2026-08-07 生效日期：2026-06-01
本賣家服務條款（以下簡稱「本條款」）為 Kozukase 平台（以下簡稱「本平台」、「我們」）與申請成為賣家之使用者（以下簡稱「賣家」、「您」）之間的補充約定，與使用者條款共同構成完整契約。當您點選「送出申請」或勾選「我已閱讀並同意賣家服務條款」時，即視為您已閱讀、理解並同意本條款全部內容。
重要提醒
第一條 賣家資格與申請
1.1 申請資格
申請成為賣家前，您須已完成本平台之會員註冊，且符合使用者條款第三條所定之註冊資格。
1.2 申請流程
申請時須填寫賣家名稱、代購地區等必填資訊，並得選填頭貼、簡介等補充資料。本平台保留審核申請之權利，得拒絕不符資格或資料不實之申請。
1.3 社群帳號
賣家得選填 Instagram、Threads 等社群帳號，供買家聯繫。填寫為選填，不影響賣家資格；所填寫的帳號將公開顯示於賣家頁面及您的代購、連線頁面。
本平台不查證帳號所有權。 帳號由賣家自行填寫，平台僅原樣顯示，不代表平台已確認該帳號屬於該賣家，亦不構成本平台對該賣家之任何背書或保證。
賣家不得填寫非自己所有之社群帳號。同一社群帳號僅得由一名賣家登錄；經檢舉或本平台自行發現有冒用情事者，本平台得逕行移除該帳號資訊，並視情節依第四條處置。本平台得要求賣家於指定期間內證明其對該帳號之控制權（例如自該帳號與本平台官方帳號聯繫），屆期未能證明者，視為冒用。
第二條 賣家義務
2.1 資訊真實義務
賣家所刊登之商品資訊、代購描述、價格、出貨時間、規格、來源地區等，均須真實、正確且完整。不得以虛偽不實之資訊誤導買家，包含但不限於：虛構代購能力、誇大商品品質、隱匿重要瑕疵或限制。
2.2 誠信履約義務
賣家應誠實回應買家詢問，確實履行其於代購過程中之承諾事項。買賣雙方之交易條件（價格、付款方式、交貨時間、退換貨政策等）由雙方自行約定，賣家應履行其承諾。
2.3 合規代購義務
賣家所代購之商品須符合來源國與目的國之相關法令，不得代購或上架下列商品：
- 毒品、管制藥品或其先驅化學品
- 武器、彈藥、爆裂物
- 保育類動植物及其製品
- 未經主管機關核准之藥品、醫療器材
- 仿冒品或侵害智慧財產權之商品
- 兒童色情或恐怖主義相關物品
- 法令禁止販售，或須特許資格始得販售之商品
- 其他依法禁止進出口或販售之商品
販售食品、保健食品、化妝品等受衛生法令規範之商品時，賣家應自行確認其販售資格、輸入合法性與標示完整性，且不得宣稱醫療效能或為誇大、不實之宣傳（例如治療或改善疾病、消炎殺菌、醫療／藥用等級、減肥塑身等）。
上架前述商品之合法性、內容、廣告宣稱及由此所生之一切責任，均由賣家自行承擔，本平台並得逕予下架。
2.4 個資保護義務
代購過程中取得之買家個人資料（姓名、地址、電話等），僅得用於完成該筆交易，不得作其他用途、不得外洩予第三人，並應於交易完成後妥善處理。
2.5 稅務責任
代購所得依法應由賣家自行申報納稅。本平台不協助申報，亦不代為扣繳。
2.6 客服與爭議處理
買賣爭議由賣家自行與買家協調解決，本平台不介入。賣家應善意處理買家之合理訴求。
第三條 上架規範
3.1 上架內容
賣家刊登之代購商品應包含清楚的商品描述、價格資訊、預計出貨時間等，使買家得以充分了解代購服務內容。上架圖片應為商品實際照片或官方圖片，不得使用與實物明顯不符之圖片。
3.2 上架限制
每位賣家同時上架的代購商品與連線公告數量、各欄位之必填項目與格式限制、圖片張數 / 大小 / 格式，均依本平台當時之設定或公告為準。本平台得視需要調整上述限制，並得視情形於上傳前自動轉換圖片格式。
3.3 價格揭露
賣家應誠實揭露代購費用，不得於成交後任意加價。若代購涉及關稅、運費等額外費用，應於上架時明確說明或於交易前告知買家。
第四條 禁止行為
賣家除應遵守使用者條款第五條所列之一般使用者行為規範外，另不得從事下列行為：
- 虛假上架：上架無能力代購之商品，或明知無法履約仍接受訂單。
- 詐欺行為：收取訂金或款項後未交付商品且未退款。
- 商品不符：寄送與描述明顯不符之商品。
- 操縱評價：以利誘、威脅或其他不正當手段要求買家給予好評、刪除負評。
- 惡意取消：無正當理由反覆取消已承諾之訂單。
- 故意拖延：無正當理由故意拖延出貨或回覆。
- 規避規則：以任何方式規避本平台之管理措施或社群守則。
第五條 賣家停權與處分
5.1 停權事由
賣家有下列情事之一者，本平台得逕行停權或終止賣家資格：
- 違反本條款或使用者條款
- 提供虛偽不實資訊
- 涉嫌詐欺或收款未交付
- 多次被檢舉且查證屬實
- 違反代購相關法令
- 其他經本平台認定有礙平台秩序或損害他人權益之行為
5.2 停權效果
停權後：
- 賣家帳號將被標記停權狀態
- 所有上架代購自動下架
- 連線公告自動結束
- 賣家頁面於搜尋結果中隱藏
本平台將以站內通知或電子郵件通知賣家。停權期間賣家不得以任何方式繼續於本平台提供代購服務。
5.3 申訴
賣家對停權或終止賣家資格之處分有異議者，得依使用者條款第七條所定之申訴程序提出申訴。
第六條 費用與收益
本平台目前不向賣家收取上架費、成交手續費或其他平台使用費。若未來調整收費政策，將提前 30 日以站內公告或電子郵件通知，賣家不同意者得於新收費生效前終止賣家資格。
第七條 賣家資格終止
7.1 主動終止
賣家得隨時於帳號設定中終止賣家資格。終止後，所有上架商品將自動下架，但帳號仍保留一般使用者身分。
7.2 終止後義務
終止賣家資格後，賣家仍應就終止前已承諾或進行中之交易善盡履約責任，並持續遵守個資保護義務。
第八條 免責聲明
8.1 交易風險
本平台僅提供媒合服務，不對任何代購交易之履行、商品品質、交付時程負責。買賣雙方之交易風險由雙方自行承擔。
8.2 賣家行為
賣家因代購行為所涉之一切法律責任（包含但不限於進出口法令、智慧財產權法、消費者保護法、關稅法、稅捐稽徵法等），均由賣家自行承擔。本平台不因提供媒合服務而成為交易之當事人、代理人或保證人。
第九條 條款修訂
本平台得隨時修訂本條款，並透過站內公告或電子郵件通知賣家。修訂條款於公告所載生效日起生效；未明定者，自公告起 7 日後生效。修訂後繼續使用賣家功能即視為同意；若不同意，賣家得終止賣家資格。
第十條 其他事項
- 本條款未盡事宜，適用使用者條款及隱私權政策之規定。各文件就同一事項規定不一致時，涉及個人資料處理事項以隱私權政策為準；涉及賣家專屬事項以本條款為準；其餘事項以使用者條款為準。
- 本條款之解釋與爭議處理，適用使用者條款第十條（準據法與管轄法院）之規定。
- 聯絡方式：服務信箱 contact@kozukase.com
您一旦勾選同意並送出賣家申請，即表示已詳讀、理解並同意接受本條款全部內容。